مهارت های نرم

مهارت نرم، به ویژگی‌های شخصیتی و مهارت‌های بین فردی گفته می شود که توانایی فرد در تعامل مؤثر با دیگران را مشخص می‌کنند. در محیط کار، مهارت های نرم مکمل مهارت های سخت تلقی می شود که به دانش و مهارت های شغلی فرد اشاره دارد. در بازار کار رقابتی ، افرادی که نشان می‌دهند ترکیب خوبی از مهارت‌های سخت و نرم دارند، اغلب از تقاضای بیشتری برای خدمات خود برخوردار می‌شوند. روانشناسان ممکن است از اصطلاح مهارت نرم برای توصیف ضریب هوش هیجانی (EQ) در مقابل ضریب هوشی (IQ) استفاده کنند.

اگرچه معمولاً از طریق آموزش رسمی به دست نمی آید، اما می توان مهارت های نرم را آموخت. برای بهبود مهارت‌های نرم، یک فرد باید پذیرای بازخورد باشد و مایل به تغییر رفتار باشد. آموزش می تواند نکات و راهبردهایی را برای توسعه شیوه های بهتر، مانند گوش دادن فعال و همدلی با دیگران، ارائه دهد. و تمرین می تواند مناطقی را که کمبودها وجود دارد تقویت کند.

مهارت های نرم در مقابل مهارت های سخت تعریف می شوند. مهارت‌های سخت، مهارت‌های قابل اندازه‌گیری هستند که از طریق آموزش، آموزش و تمرین به دست می‌آیند. آنها توانایی های مورد نیاز برای انجام یک کار یا کار خاص هستند. مهارت های نرم، مهارت‌های رفتاری و بین فردی هستند که به نحوه تعامل مؤثر افراد با دیگران و مدیریت موقعیت‌ها مربوط می‌شوند.

انواع مختلفی از مهارت های نرم وجود دارد، و بسیاری از آنها برای پیشرفت سازمان شما مهم هستند، خواه یک کسب و کار کوچک باشد یا یک شرکت بزرگ. همین امر برای افراد درون هر سازمانی صدق می کند. در اینجا نگاهی دقیق تر به چند مورد از آنها داریم:

ارتباط

ارتباط یکی از مهم ترین مهارت های نرم است. اگر اعضای تیم بتوانند به طور موثر ارتباط برقرار کنند، به انجام کارها کمک خواهد کرد. فعالیت هایی مانند تعیین ضرب الاجل ها، واگذاری وظایف و تعامل با مشتریان توسط مهارت های ارتباطی قوی فعال می شوند و آن را به یکی از بهترین مهارت های نرم یک کارمند تبدیل می کنند.

تفکر انتقادی

تفکر انتقادی یک مهارت کلیدی است که رهبران را قادر می سازد تا در محل کار تصمیمات خوبی بگیرند. این توانایی تفکر و ارزیابی مشکلات پیچیده است.

حل مسئله

هنگام کار در یک سازمان متنوع، حل مسئله بسیار مهم است. حل مسئله نه تنها می تواند به شما در حل مسائل روزمره کمک کند، بلکه می تواند به شما در مقابله با چالش های بزرگتر و پیچیده تری که ممکن است در یک سازمان ایجاد شود کمک کند. این یک ویژگی کلیدی برای رهبری قوی است.

توانایی همکاری

بسیاری از شرکت‌ها به سمت یک محیط کاری مشترک حرکت می‌کنند، اما برای ایجاد این امکان به مهارت‌های نرم نیاز دارند. کار تیمی یک مهارت نرم است که از مهارت های دیگری مانند ارتباط، دادن و گرفتن بازخورد، مدیریت زمان و غیره استفاده می کند.